Agradecemos a Tai Loy por confiar nuevamente en nuestra compañía y en nuestra solución de Gestión de la Mesa de Ayuda Service Desk Plus y en ampliar la solución para que integre el Control remoto + Inventario de hardware y software.

Tai Loy S.A., empresa líder, con más de 1,400 colaboradores, distribuidos en 45 locales implementó junto con nuestra compañía una solución para la gestión de Servicios de Mesa Ayuda: Service Desk Plus de Manage Engine.  Su amplia funcionalidad, fácil manejo y bajo costo permite a Tai Loy S.A. gestionar sus actividades de soporte técnico integrado con inventario automático y gestión de recursos TI.  Además dentro de nuestros servicios de consultoría, se consideró la maximización de recursos con los que contaba el cliente, ya que se implementaron herramientas de monitoreo con un BI ya existente.

Tai Loy S.A. cuenta con nuestro compromiso, soporte y atención para mejorar la atención y la experiencia del cliente interno.

Service Desk Plus es una solución de clase mundial que permite llevar registro y seguimiento de las incidencias, requerimientos, gestionar proyectos y más en una organización.  Además, ofrece un poderoso catálogo de servicios, portal de auto servicio, notificaciones por correo de electrónico y reportes de indicadores de gestión.  Los clientes que usan, elevan sus niveles de productividad, calidad de servicio, tiempo de atención e indicadores para una correcta toma de decisiones.

Si desea más información de cómo lo podemos ayudar, contáctenos a info@consultoriagroup.com